簡(jiǎn)單地講，實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)(LIMS)，就是指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)實(shí)驗(yàn)的各種信息進(jìn)行管理的計(jì)算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)。也就是將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代的管理思想有機(jī)結(jié)合，利用數(shù)據(jù)處理技術(shù)、海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)、寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動(dòng)化儀器分析技術(shù)，來(lái)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的信息管理和質(zhì)量控制等進(jìn)行全方位管理的計(jì)算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)，以滿足實(shí)驗(yàn)室管理上的各種目標(biāo)(計(jì)劃、控制、執(zhí)行)。

按功能，LIMS一般可以分為兩大類(lèi)：

第一類(lèi)：純粹數(shù)據(jù)管理型，這類(lèi)的LIMS軟件主要功能一般包括：數(shù)據(jù)采集、傳輸、存貯、處理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)合格與否的自動(dòng)判定、輸出與發(fā)布、報(bào)表管理、網(wǎng)絡(luò)管理等模塊。但其功能單一，容易實(shí)現(xiàn)。

第二類(lèi)：實(shí)驗(yàn)室全面管理型，除了具有第一類(lèi)的功能外，還增加了以下管理職能：樣品管理、資源(材料、設(shè)備、備品備件、固定資產(chǎn)管理等)管理、事務(wù)(如，工作量統(tǒng)計(jì)與工資獎(jiǎng)金管理、文件資料和檔案管理)管理等模塊，組成了一套完整的實(shí)驗(yàn)室綜合管理體系和檢驗(yàn)工作質(zhì)量監(jiān)控體系。其功能比較全面，除了能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)嚴(yán)格管理和控制外，還能夠滿足實(shí)驗(yàn)室的日常管理要求;網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)相應(yīng)要復(fù)雜一些，實(shí)現(xiàn)起來(lái)要困難一些，投資比較大，而且往往需要專(zhuān)業(yè)單位與實(shí)驗(yàn)室合作開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。

主要研究對(duì)象是實(shí)驗(yàn)室管理活動(dòng)中信息的規(guī)律以及用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)輔助管理的方法，主要研究?jī)?nèi)容是如何利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息處理的全過(guò)程。

具體來(lái)說(shuō)，包括四方面內(nèi)容：

①信息需求的研究；

②信息流動(dòng)過(guò)程與信息量的研究；

③LIMS的結(jié)構(gòu)研究;

④主要設(shè)計(jì)工具的研究。

①LIMS是圍繞實(shí)驗(yàn)室管理目標(biāo)而設(shè)計(jì)；

②LIMS的結(jié)構(gòu)化決策支持；

③數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理；

④分析預(yù)測(cè)和控制功能；

⑤系統(tǒng)觀點(diǎn)；

LIMS作為一個(gè)信息管理系統(tǒng)，它有著和ERP、MIS之類(lèi)管理軟件的共性，如，它是通過(guò)現(xiàn)代管理模式與計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)或單位合理、系統(tǒng)地管理經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備、資源、人、技術(shù)的作用，最大限度地產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但其也與企業(yè)管理軟件存在著差異，首先，LIMS作為實(shí)驗(yàn)室的管理軟件，它是有標(biāo)準(zhǔn)可以遵循的。它的系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)必須嚴(yán)格遵循國(guó)際和國(guó)家關(guān)于實(shí)驗(yàn)室的要求。而ERP、MIS之類(lèi)的企業(yè)管理軟件則沒(méi)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)可以執(zhí)行，這就使得不同用戶(hù)的ERP、MIS之間可以存在巨大的差異。其次LIMS不僅僅能為實(shí)驗(yàn)室提供一個(gè)管理的平臺(tái)，還能為提升整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)行效率、學(xué)術(shù)水平等等提供更多幫助�，F(xiàn)代的儀器是智能的、高度自動(dòng)化的，這就使得實(shí)驗(yàn)室人員能通過(guò)LIMS來(lái)操縱儀器，極大的提高工作效率。

LIMS發(fā)展至今大體可分為以下幾個(gè)階段：

雛形期(60年代末期～70年代初期為雛形期，是LIMS設(shè)計(jì)思想的產(chǎn)生時(shí)期，實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)管理仍然停留在手工記錄階段。) ——商品化時(shí)期(這個(gè)時(shí)代的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還不夠發(fā)達(dá)，計(jì)算機(jī)的價(jià)格比較昂貴，需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員編寫(xiě)與維護(hù)程序。)——功能完善時(shí)期——網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品的興起。

以Web服務(wù)器為中心，采用三層架構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)，即，界面、業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)三個(gè)功能層次。

用三層架構(gòu)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)LIMS，系統(tǒng)的界面層與業(yè)務(wù)層相互分離，無(wú)論是界面層的改變還是業(yè)務(wù)層的改變，都可以做到互不影響，因而，嘉峪檢測(cè)網(wǎng)認(rèn)為，有利于系統(tǒng)的維護(hù)和功能擴(kuò)充，增強(qiáng)了系統(tǒng)的靈活性；業(yè)務(wù)邏輯在應(yīng)用服務(wù)器實(shí)現(xiàn)，而不是在每一臺(tái)客戶(hù)機(jī)上實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)也可以做到只能通過(guò)應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行，從而增強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性，并實(shí)現(xiàn)了“瘦客戶(hù)端”；客戶(hù)端需要的數(shù)據(jù)可以在應(yīng)用服務(wù)器中進(jìn)行預(yù)先處理或全部處理，然后將處理結(jié)果傳給客戶(hù)端，降低網(wǎng)絡(luò)通信量。

軟件環(huán)境:

①服務(wù)器操作系統(tǒng)：

WindowsNT Server 、UNIX、LINUX等；

數(shù)據(jù)庫(kù)：MSSQLServer 、SYSbase、ORACLE等；

②工作站W(wǎng)indows98、Windows 2000、Windows XP等；

硬件環(huán)境：

服務(wù)器、PC、打印機(jī)以及不間斷電源等設(shè)備，可根據(jù)單位實(shí)驗(yàn)室的規(guī)模進(jìn)行相應(yīng)配置。

③統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

實(shí)驗(yàn)室及其內(nèi)部所有儀器設(shè)備都分布在一個(gè)單位內(nèi)各個(gè)建筑物內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)一般采用星型以太網(wǎng)式，以100Mbps速率以太網(wǎng)卡組網(wǎng)，以目前技術(shù)發(fā)展水平，單位內(nèi)部完全可以實(shí)現(xiàn)100M以上的連接帶寬。因此實(shí)驗(yàn)室的各種設(shè)備都可通過(guò)網(wǎng)線連接到各層次的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上，然后與服務(wù)器相連。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備之間，也需要布置相關(guān)的分析儀器數(shù)據(jù)接口。(如圖)

技術(shù)上具有先進(jìn)性、高效性、實(shí)用性、安全性；

數(shù)據(jù)管理功能完善，數(shù)據(jù)的采集、處理、發(fā)布過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、改變的問(wèn)題；

界面友好，操作簡(jiǎn)便，使用Web數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和統(tǒng)一的瀏覽器界面；

自動(dòng)化程度高，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單；

模塊化設(shè)計(jì)，易于擴(kuò)充功能；

符合ISO/IEC導(dǎo)則25的規(guī)范要求，符合實(shí)驗(yàn)室管理特點(diǎn)；

產(chǎn)品設(shè)計(jì)靈活，客戶(hù)化周期短；

（1）標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)管理系統(tǒng)

主要是完成相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的錄入、更新、修改和審核等功能。一套完整的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)是使整個(gè)業(yè)務(wù)能夠流暢運(yùn)轉(zhuǎn)的根本保障，標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)的內(nèi)容應(yīng)該包括：標(biāo)準(zhǔn)代碼、標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)、標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)別、項(xiàng)目代碼、項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)值、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)單位、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)科室等必要字段，為了保證標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性，標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)應(yīng)由資深的專(zhuān)家審核后方可正式使用；

（2）樣品管理系統(tǒng)

該系統(tǒng)是實(shí)驗(yàn)室日常運(yùn)行最為頻繁的模塊，它為樣品分析評(píng)價(jià)提供了支持，包括：樣品分析、樣品登錄、樣品管理、樣品測(cè)試、審核系統(tǒng)、結(jié)果輸出、QA/QC等方面；

（3）爭(zhēng)議處理系統(tǒng)

當(dāng)用戶(hù)對(duì)分析結(jié)果產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)，可以通過(guò)爭(zhēng)議模塊處理爭(zhēng)端。LIMS應(yīng)完整記錄樣品分析相關(guān)信息并具備可追蹤性。用戶(hù)只需通過(guò)書(shū)面、電話、傳真、電子郵件、網(wǎng)上發(fā)布等形式提出爭(zhēng)議請(qǐng)求，爭(zhēng)議處理負(fù)責(zé)人員將及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)需求。

（4）信息查詢(xún)系統(tǒng)

信息查詢(xún)：

包括：分析進(jìn)度、綜合信息查詢(xún)。用戶(hù)可根據(jù)授權(quán)級(jí)別查詢(xún)相關(guān)信息。為了迅速?gòu)南到y(tǒng)中找到所需信息，避免多余信息的出現(xiàn)，用戶(hù)可進(jìn)行特定的、自定義查找。所有查詢(xún)結(jié)果都可以進(jìn)行排序、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)。信息查詢(xún)可快速反映從原始數(shù)據(jù)到加工處理數(shù)據(jù)的每一步歷史數(shù)據(jù)，也能查詢(xún)?nèi)藛T情況，項(xiàng)目進(jìn)行情況，客戶(hù)，標(biāo)準(zhǔn)資料，實(shí)驗(yàn)室各種文件規(guī)定，各種報(bào)表，及各種技術(shù)資料等。

信息統(tǒng)計(jì)：

靈活方便的反映不同用戶(hù)要求的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)圖表信息模塊。根據(jù)需要還可提供與各類(lèi)專(zhuān)用統(tǒng)計(jì)軟件的無(wú)縫連接。

（5）實(shí)驗(yàn)室事務(wù)管理系統(tǒng)

實(shí)驗(yàn)室事務(wù)管理系統(tǒng)包括實(shí)驗(yàn)室雜務(wù)、內(nèi)部通告、人員去向、計(jì)劃、工作安排、文檔處理、公共信息、人事管理和經(jīng)費(fèi)管理等方面。主要從事日常事物處理工作，提供匯總實(shí)驗(yàn)室人員、設(shè)備、項(xiàng)目以及實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，完成各種日常報(bào)表編制和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息采集、整理、檢索和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

（6）檢測(cè)收費(fèi)管理系統(tǒng)

受檢樣品收費(fèi)功能：樣品受理完成后形成繳費(fèi)單據(jù)(進(jìn)行過(guò)欠費(fèi)處理的除外)，財(cái)務(wù)科的工作人員根據(jù)樣品受理時(shí)產(chǎn)生的唯一編號(hào)進(jìn)行收費(fèi)操作。財(cái)務(wù)收費(fèi)應(yīng)包括申請(qǐng)(被采樣)單位、繳款方式(現(xiàn)金、支票、電匯)、打折情況、應(yīng)繳款、實(shí)際繳款等字段。n財(cái)務(wù)管理功能包括會(huì)計(jì)核算(總帳模塊、應(yīng)收帳模塊、應(yīng)付帳模塊、現(xiàn)金管理模塊、固定資產(chǎn)核算模塊、多幣制模塊、工資核算模塊、成本模塊)和財(cái)務(wù)管理(財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)決策)等模塊;系統(tǒng)自動(dòng)完成憑證記帳、根據(jù)定義好的報(bào)表格式和公式自動(dòng)生成報(bào)表，而且保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，減輕了手工勞動(dòng)，大大提高了工作效率和工作質(zhì)量。

（7）科研管理及資料查詢(xún)系統(tǒng)

包括：科研立項(xiàng)、過(guò)程監(jiān)控(文檔)、階段試驗(yàn)(報(bào)告)、科研檔案管理和項(xiàng)目結(jié)題等方面。該系統(tǒng)將與單位內(nèi)部的文獻(xiàn)資料信息庫(kù)集成，方便科研人員的資料查詢(xún)，提高科研的水平和質(zhì)量。

（8）資源管理系統(tǒng)

資源管理包括：

人力資源、物力資源、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理、其它物資管理以及無(wú)形資產(chǎn)如知識(shí)產(chǎn)權(quán)等的管理模塊。

（9）客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)

由于消費(fèi)者的消費(fèi)者意識(shí)逐漸加強(qiáng)，顧客已由過(guò)去的被動(dòng)接受，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)尋求自我需求，因此注重滿足個(gè)性差異的顧客需求將是企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。在客戶(hù)導(dǎo)向的時(shí)代，只有積極的個(gè)性化服務(wù)，才能提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，抓住客戶(hù)的心�？蛻�(hù)關(guān)系管理關(guān)注的就是如何通過(guò)不斷的溝通了解并影響顧客的行為，通過(guò)分析對(duì)顧客有效并可供參考的信息，增加新客戶(hù)、留住老客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)的個(gè)性化需求提供專(zhuān)為客戶(hù)量身訂做的服務(wù)以提高客戶(hù)的滿意度并改善客戶(hù)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度。

（10）系統(tǒng)管理系統(tǒng)系統(tǒng)

管理模塊是對(duì)系統(tǒng)用戶(hù)進(jìn)行管理，包括用戶(hù)設(shè)置與編輯、數(shù)據(jù)查詢(xún)用戶(hù)、部門(mén)設(shè)置與編輯和部門(mén)管理等;同時(shí)進(jìn)行資源配置管理和日志管理。n系統(tǒng)管理包括系統(tǒng)初始化、設(shè)定用戶(hù)權(quán)限、系統(tǒng)設(shè)定、日志管理、論壇管理和數(shù)據(jù)維護(hù)。數(shù)據(jù)維護(hù)是系統(tǒng)維護(hù)工作量最大的部分。因?yàn)橄到y(tǒng)每天運(yùn)行都要產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的有效存儲(chǔ)、備份都是很重要的。

（11）內(nèi)部論壇和公告欄

可以按業(yè)務(wù)種類(lèi)設(shè)置專(zhuān)題論壇，每一論壇有本實(shí)驗(yàn)室的這類(lèi)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及該類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、員工的技術(shù)交流、專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的討論等;公告欄主要是針對(duì)實(shí)驗(yàn)室的當(dāng)前的研究重點(diǎn)、工作活動(dòng)的安排、主攻的難點(diǎn)、科研計(jì)劃等進(jìn)行公告，讓員工隨時(shí)了解本實(shí)驗(yàn)室的工作動(dòng)態(tài)，有利于調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性。

（12）幫助系統(tǒng)

有獨(dú)立運(yùn)行幫助系統(tǒng)，有緊跟具體模塊的在線幫助，更有智能化幫助信息(系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)鼠標(biāo)所處的位置給出相應(yīng)的幫助信息)，全方位的提供幫助信息。